FAQ

1. Kann ich darauf vertrauen, dass die auf dieser Website einkaufen?
Viele Menschen sind besorgt über die Sicherheit von Online- Transaktionen. Wir können Ihnen die Sicherheit der Schifffahrt auf unserer Website als auch die Qualität der verkauften Produkte zu gewährleisten. Es ist sicher , hier zu kaufen ; wir nicht weiterhin Ihre Zahlungsinformationen auf der Website , nachdem Sie Einkaufen. Wir haben auch nicht bieten , Ihre persönlichen Daten an andere Parteien .
2.Is meine persönlichen Daten sicher ?
Ja, die Angaben werden NUR für juristische Dokumente verwandten verwendet werden der Transaktion und für die Lieferung.

3. Wie kann ich eine Online-Bestellung ?
( 1) Wählen Sie die Produkte, die entsprechenden Mengen , Größen , etc. Sie kaufen möchten , fügen Sie den Artikel in den Warenkorb gelegt.
(2 ) Klicken Sie auf den Button Zur Kasse .
(3) Bestätigen Sie Ihre Lieferdaten , vergewissern Sie sich Ihre Rechnungsadresse , die Lieferadresse übereinstimmt .. Dann können Sie zur Kasse weiter .
( 4) Sie können bestätigen Sie die Zahlung Informationen und wählen Sie Ihre Zahlungs method.Enter eure Erlösung Code, wenn Sie welche haben.
(5 ) Überprüfen Sie die Informationen, bevor um submitting.You müssen Sie in Ihrem Kreditkarten-Informationen füllen und sicherstellen, dass die Informationen authentisch und Matching.
(6) Danach erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail über die Bestellung.

4.Is es sicher, meine Kreditkarte benutzen ?
Es ist sicher , Ihre Kredit card.Bc unsere Secure Socket Layer Software ( SSL) ist der Industriestandard und die beste Software für E-Commerce- transaction.It wird Ihre Kreditkartennummer und die ausführlichen Informationen zu verschlüsseln.

5 . Was sind Ihre Zahlungsbedingungen ?
Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten direkt mit unserem Konto: Visa, Mastercard usw. Zum ersten Mal werden Kunden , Bitte stellen Sie sicher, Ihre Bestellung an Ihre Rechnungsadresse zu platzieren , oder wir werden Ihre Transaktionen zu verweigern
. Wir nehmen auch Bestellungen per Western Union und Banküberweisung bezahlt, wenn Sie durch sie zahlen möchten, wenden Sie sich bitte an uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Kunden 6.Tracking Methoden
Es würde 8-12 Werktage, um an Ihrer Tür ankommen , außerdem werden wir die Bestellung innerhalb von 2 Tagen bearbeiten. In den meisten Fällen Artikel sind innerhalb von 10 Tagen erhalten, aber sagen wir 12 Tage im Fall von Verspätungen .
Wir werden Ihre Bestellung per EMS oder DHL.After Ihre Bestellung versandt heraus versenden , werden wir Ihnen die Spurhaltungszahl können Sie Ihre Waren über folgende Website zu überwachen .
EMS
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
DHL
http://www.dhl.com/en.html oder http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp?nav=TrackByRef
Wenn die Zoll möchten, dass Sie Steuergebühr zahlen und es unten ist , werden wir verantwortlich für die Hälfte der Steuer fee.And unserer Kunde ist für die linke Hälfte des Steuergebühr verantwortlich.

7 . Was sind Ihre Versandkosten?
Das Porto hängt von der Menge der Aufträge.
Wir werden per E-Mail bieten Ihnen Tracking-Nummer , sobald Ihre Produkte ausgeliefert werden . Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihre Bestellung mindestens 3 Wochen vor wichtigen Feiertagen stellen , um ausreichend Zeit für die Lieferung wie möglich zu ermöglichen.

8 . Kann ich umtauschen oder stornieren eine Bestellung aufgeben?
Wenn ein Auftrag , uns von unserer Seite geschickt , neigen wir nicht zu ändern oder zu kündigen, Ihre Bestellung. Die Bestellung wird automatisch , sobald Sie " zur Kasse" klicken verarbeitet werden. Sie können uns mit unserem Kunden -Abteilung zu kontaktieren, wenn Sie eine Änderung sobald Sie ändern möchten machen wollen. Aufgrund der oben , können wir nicht garantieren , dass Ihre Bestellung wird geändert. Wir senden die Produkte nach der Bestellung mit uns in ein paar Stunden.

9.Return Politik
Wenn Sie nicht mit unserem Produkt zufrieden sind , müssen Sie uns innerhalb week.All Einzelteile zurück zu uns geschickt kontaktieren müssen im ursprünglichen Zustand sein, zB nicht getragen, geändert oder gewaschen, mit allen Tags attached.You sollten die Versandkosten bezahlen , und wir werden berechnet Ihnen 20% Ihrer Auftragssumme als unsere abzüglich einer Bearbeitungsgebühr .
Wenn das Paket erreicht Sie, aber Sie möchte nicht auf sie und das Paket zu uns zurückkehrt unterzeichnen , werden wir so unsere Versand fee.If der Reihenfolge wieder zu uns kostet uns so viele Versandkosten bezahlen Sie 20% der Auftragssumme , wir wählen würden verlassen der Parzelle nicht zu uns zurückkehren , dann berechnen wir Ihnen 50 % der Auftragssumme , weil wir verlieren die Versandkosten und das Element.

10 . Meine Kreditkarte wurde abgelehnt , was nun?
Es gibt mehrere Gründe für eine verringerte Kreditkartentransaktion . Der häufigste Grund ist, dass der von Ihnen eingegebene Adresse nicht die gleiche Adresse auf Ihrer Kreditkarte. Wenn dies geschieht, versuchen Sie es erneut mit der korrekten Rechnungsadresse .
Bitte beachten Sie, wir nur VISA, Mastercard , JCB . Wir haben keine Geschenk-Karten akzeptieren, zu diesem Zeitpunkt.
Ein einfacher Tippfehler kann auch dazu führen , dass die Transaktion abgelehnt werden , einschließlich der Eingabe der falschen Kreditkartennummer, Verfallsdatum oder falsche CVN- Code ( Sicherheitsnummer auf der Rückseite Ihrer Karte) .
Wenn Ihr Kredit ist noch nicht zugelassen , dass ich einige Vorschläge:
- Warten Sie einen Tag und versuchen Sie es erneut
- Vergewissern Sie sich Ihre Karte ist noch nicht über seine Grenzen
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte nicht abgelaufen
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen korrekt auf der Vorderseite der Karte eingegeben
- Versuchen Sie eine andere Kreditkarte

11 . Wie Großhandelspreis ?
Wenn Sie mehr kaufen , können wir Ihnen Großhandelspreis. Und Sie sollten mit unserem Kundenservice sprechen. Der Großhandelspreis hängt von der Menge Ihrer Bestellung.