FAQ

1.Can Confío en sus compras en este sitio web ?
Muchas personas se preocupan por la seguridad de las transacciones en línea . Podemos asegurarle de la seguridad de la navegación en nuestro sitio web, así como la calidad de los productos vendidos. Es seguro comprar aquí ; no continuará teniendo su información de pago en la página web después de la compra. Tampoco proporcionamos su información personal a terceros.
2.Is segura mi información personal? Sí , la información proporcionada será utilizada SOLAMENTE para hacer documentos legales relacionados para la transacción y para la entrega.

3.How puedo hacer un pedido online?
( 1 ) Elija los productos las cantidades adecuadas , tamaños, etc que le gustaría comprar , añadir el artículo a su carrito.
( 2 ) Haga clic en el botón Checkout.
( 3 ) Confirme la información de entrega, asegúrese de que su dirección de facturación coincide con la dirección de envío .. A continuación, puede seguir a la caja.
( 4 ) Usted puede confirmar que la información de pago y elegir su pago method.Enter su código de redención si tiene alguno .
( 5 ) Revisar la información de la orden antes de submitting.You deberán ingresar su información de su tarjeta de crédito y asegurarse de que la información es auténtica y coincidente.
( 6 ) A continuación, usted recibirá un email de confirmación de la orden.

4.Is Es seguro usar mi tarjeta de crédito ?
Es seguro de usar su crédito card.Bc nuestra capa de conexión segura ( SSL) es el estándar de la industria y el mejor software para transaction.It comercio electrónico se cifran su número de tarjeta de crédito y la información detallada.

5 . ¿Cuáles son sus condiciones de pago ?
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito directamente con nuestra cuenta de crédito: Visa, Master Card, etc Para los clientes por primera vez , por favor asegúrese de colocar su pedido a su dirección de facturación, o vamos a negar su transacción
. También tienen órdenes de pago por Western Union y transferencia bancaria , si usted quiere pagar por ellos, por favor no dude en contactar con nosotros para más detalles.

6. Métodos Tracking
Tomaría 8-12 días laborales para llegar a tu puerta , además , vamos a procesar el pedido dentro de 2 días . En la mayoría de los casos se reciben los artículos dentro de 10 días, pero nos dicen que 12 días en caso de retrasos .
Enviaremos su orden a través de EMS o DHL.After su pedido es enviado , le ofreceremos la number.You seguimiento puede supervisar sus mercancías a través de la siguiente página web .
ccsme
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
DHL
http://www.dhl.com/en.html o http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp?nav=TrackByRef
Si las aduanas quieren que pagar el honorario del impuesto y es más adelante, seremos responsables de la mitad del impuesto fee.And nuestro cliente es responsable de la mitad izquierda de la cuota tributaria.

7 . ¿Cuáles son sus tarifas de envío ?
Los gastos de envío depende de la cantidad de pedidos.
Le proporcionaremos el número de seguimiento por correo electrónico una vez que sus productos son enviados . Se recomienda encarecidamente que realice su pedido por lo menos 3 semanas antes de los días festivos para que haya tiempo suficiente para la entrega de lo posible .

8 . ¿Puedo cambiar o cancelar un pedido ?
Cuando una orden se envía a nosotros desde nuestro sitio , tendemos a no modificar o cancelar su pedido. La orden será procesada automáticamente tan pronto como haga clic en "check out " . Puede ponerse en contacto con nosotros con nuestro departamento de atención al cliente si desea hacer un cambio tan pronto como lo desee cambiar. Sin embargo, debido a lo anterior, no podemos garantizar que su pedido será cambiado. Enviamos los productos después de su pedido con nosotros en unas pocas horas .

9. política Return
Si usted no está satisfecho con nuestro producto, usted debe comunicarse con nosotros dentro de unos artículos week.All enviados de nuevo a nosotros debe estar en condición original ienot usado, alterado o lavado, con todas las etiquetas attached.You debe pagar la tarifa de envío y lo haremos le cargará el 20 % de su cantidad de la orden como nuestra tasa de reposición .
Si el paquete le alcanza , pero no querría firmar en él y las vueltas del paquete a nosotros, se le cobrará el 20 % de la cantidad de la orden como nuestro envío fee.If la orden de regresar a nosotros nos ha costado tantos tarifa de envío, nos volveríamos a elegir dejar el paquete no volver a nosotros, entonces se le cobrará el 50% del importe del pedido porque perdemos la tarifa de envío y el artículo.

10 . Mi tarjeta de crédito ha sido rechazada , ¿y ahora qué ?
Hay varias razones para que una transacción de tarjeta de crédito se redujo . La razón más común es que la dirección que ha puesto no es la misma dirección que aparece en su tarjeta de crédito . Si esto sucede , trate de nuevo con la dirección de facturación correcta.
Tenga en cuenta que sólo VISA, MasterCard, JCB. No aceptamos tarjetas de regalo en este momento.
Un simple error de escritura también puede causar que la transacción se negó, incluyendo la introducción del número de tarjeta de crédito malo , fecha de vencimiento o incorrecta CVN - código ( el código de seguridad en la parte posterior de su tarjeta) .
Si su crédito es aún no admitió que tengo algunas sugerencias :
- Espere un día y vuelva a intentarlo
- Asegúrese de que su tarjeta todavía no ha terminado su límite
- Asegúrese de que su tarjeta de crédito no ha expirado
- Asegúrese de que escribió el nombre correctamente en la parte frontal de la tarjeta
- Pruebe otra tarjeta de crédito

11 . Cómo conseguir precio al por mayor?
Si usted compra más, podemos ofrecerle precio al por mayor . Y usted debe hablar con nuestro servicio al cliente. El precio al por mayor depende de la cantidad de su pedido.